Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng dk1

Điều 1. Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "dk1" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến dk1 vận hành tại địa chỉ dk1.one và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của dk1.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng dk1.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do dk1 cung cấp, bao gồm Live Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, Game Bắn Cá và các sản phẩm khác.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền thưởng, khuyến mãi, hoàn trả hoặc ưu đãi được dk1 cấp cho người dùng theo từng chương trình cụ thể.

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của dk1, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hoặc bất kỳ nền tảng nào khác).

Điều 2. Điều Kiện Tham Gia

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của dk1, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại địa phương của bạn.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ hoặc bị đình chỉ tài khoản bởi dk1.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

dk1 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Người dùng từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể bị hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản.

Điều 3. Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

3.1. Tạo tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng dk1. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ tất cả các tài khoản liên quan .

3.2. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. dk1 khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ dk1.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

dk1 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

Theo quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC), dk1 có thể yêu cầu bạn cung cấp các tài liệu sau trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường:

• Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân còn hiệu lực.
• Hộ chiếu (nếu có).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để giao dịch.

Điều 4. Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

dk1 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank. Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.

• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• dk1 không thu phí giao dịch đối với các khoản nạp tiền thông thường.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính mình.
• Nghiêm cấm sử dụng tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp để nạp vào tài khoản dk1.

4.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy thuộc vào phương thức thanh toán và quy trình xác minh. Mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.

• Tiền thắng cược chỉ được rút về tài khoản đã được xác minh và đứng tên người dùng.
• dk1 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra khỏi tài khoản.
• Trong trường hợp phát hiện gian lận, dk1 có quyền tạm giữ và điều tra trước khi xử lý rút tiền.

4.3. Đơn vị tiền tệ

Tất cả giao dịch trên nền tảng dk1 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Số dư tài khoản, tiền thưởng và hạn mức cược đều được hiển thị theo định dạng số Việt Nam với dấu chấm phân cách hàng nghìn (ví dụ: 1.000.000 VNĐ).

Điều 5. Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

dk1 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều tuân theo các điều kiện sau:

5.1. Điều kiện vòng cược

Mỗi khoản tiền thưởng đều đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Ví dụ, tiền thưởng chào mừng có thể yêu cầu vòng cược x20 trước khi số tiền thưởng có thể được rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể sẽ được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

5.2. Quy định chung về khuyến mãi

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• dk1 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng các chiến lược cược nhằm mục đích trục lợi bất hợp pháp.
• dk1 có quyền thu hồi tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng.

Điều 6. Quy Tắc Cược

Tất cả các giao dịch cược được thực hiện trên nền tảng dk1 đều tuân theo các quy tắc sau:

• Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi.
• Kết quả game được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, dk1 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng loại game và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• dk1 có quyền giới hạn hạn mức cược của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ dk1:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc trục lợi hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cược.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả game.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng dk1 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của dk1.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Đặt cược thay mặt cho người dưới 18 tuổi.

Điều 8. Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

dk1 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ.

Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, dk1 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản cho đến khi hoàn tất quá trình điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu.

Người dùng muốn tự đóng tài khoản có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ dk1 qua email [email protected]. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

dk1 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• dk1 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• dk1 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, lỗi mạng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Trách nhiệm tối đa của dk1 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện xảy ra.

Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cược của mình. dk1 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cược.

Điều 10. Chơi Có Trách Nhiệm

dk1 cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Nhận thông báo khi đã chơi quá thời gian đã đặt.
• Tự loại trừ: Tạm thời hoặc vĩnh viễn khóa tài khoản nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ. Truy cập trang Chơi có trách nhiệm của dk1 để biết thêm thông tin và các nguồn hỗ trợ tại Việt Nam.

Điều 11. Thay Đổi Điều Khoản

dk1 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ dk1 sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Phiên bản Điều khoản & Điều kiện hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ dk1.one/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng.

Điều 12. Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Trang hỗ trợ trực tuyến: Truy cập mục Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh.

Đội ngũ hỗ trợ dk1 hoạt động 24/7 và sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ của dk1 trước khi chuyển sang các biện pháp pháp lý khác.